Leveringsbetingelser

LEVERINGSBETINGELSER FOR BENKEPLATER I NATURSTEIN, KOMPOSITTSTEIN OG KERAMIKK

Følgende leveringsbetingelser gjelder for kjøp av benkeplater fra Allstein AS, heretter omtalt som selger. Kunden aksepterer disse betingelsene ved aksept for tilbudet.

Ved salg til sluttkunde via en distributør, er distributøren av selgers produkter og tjenester pliktig til å videreformidle selgers leveringsbetingelser til sluttkunden.

Generelle betingelser

Tilbud:
Et tilbud fra Allstein AS er gyldig i 90 dager fra tilbudsdagen med mindre annet er spesifisert.

Ordrebekreftelse:
Avtalen er sluttet ved selgerens skriftlige ordrebekreftelse eller ved påbegynt levering. Ordrebekreftelsen er akseptert dersom kjøperen ikke straks (senest neste virkedag) gjør innsigelser.

Priser:
Allstein AS tar forbehold om prisendringer og feilskrivninger. Prisendringer kan forekomme etter oppmåling dersom det er vesentlig avvik fra skisser oversendt selger som prisgrunnlag på tilbudsstadiet. Kjøper varsles om dette senest 3 dager etter oppmåling, og grunnlaget for prisendringen dokumenteres av selger.

Pris for montering forutsetter beliggenhet innenfor angitte avstandsintervall, samt enkel fremkommelighet til leveringsstedet. Dersom innbæring med 2 mann ikke er mulig grunnet f.eks mange etasjer, smale trapperom, liten heis, vanskelig terreng etc vil kjøper faktureres for nødvendig bærehjelp og/eller kranbil. Kunden bør informere selger om slike forhold på tilbudsstadiet for å få mest mulig nøyaktig pris. Leveringsmulighet og eventuelle tillegg avklares endelig i forbindelse med oppmåling.

Dersom det er inntatt valutaforbehold i avtalen kan faktisk valutakurs legges til grunn for endring i prisen.

Avbestilling
Dersom kjøperen avbestiller varer og/eller tjenester, må kjøperen betale alle omkostninger ved avbestillingen samt erlegge full erstatning for selgerens tapte fortjeneste og enhver utgift som selgeren måtte ha.

Dersom produksjon ikke er påbegynt, gjelder følgende for avbestilling av steinmaterialet:

Lagerført naturstein: kan avbestilles uten gebyr

Spesialbestilt naturstein: Ved avbestilling faktureres 50% av materialkostnaden i ordren.

Silestone, Dekton og Sensa: Kan avbestilles uten gebyr innen 2 uker før avtalt oppmålingsuke. Ved avbestilling etter dette, men inn 3 uker etter avtalt oppmålingsuke faktureres et returgebyr på 5% av materialkostnaden i ordren. Ved avbestilling etter 3 uker etter avtalt oppmålingsuke faktureres 15% av materialkostnaden i ordren.

Produkt:
Det kan ikke fremmes klage på grunnlag av avvik fra prøve dersom leverte plate(r) ikke er identisk med prøven. Se avsnitt ”Toleranse produkt”. Prøver av kompositt stein og Dekton er retningsgivende og man må forvente avvik i fargen mellom ulike produksjonsbatcher.

Allstein AS velger steinmaterialer av høyeste kvalitet. For enkelte natursteinstyper, der man forventer stor variasjon/ulikhet i farge og mønster fra skive til skive, anbefaler selger at kunden velger ut sine skiver basert på bilder og/eller oppmøte på vårt verksted før produksjon. Ønske om dette avklares på tilbudsstadiet.

Kjøperen har risikoen for at produktet i sin helhet passer til kjøperens behov og preferanser. Kjøper plikter å sette seg inn i egenskapene til produktet.

Leveringstid:
Normal leveringstid er innen 10 virkedager etter oppmåling. Oppgitt leveringsdag er veiledende: Siden produktet blir spesialprodusert etter mål, vil uhell under produksjonen, avvik som oppdages under sluttkontroll eller uhell under transport og montasje kunne medføre utsatt levering. Det kan ikke påberopes krav om erstatning eller prisavslag i slike tilfeller. Reproduksjon/levering vil prioriteres slik at komplett ordre kan leveres så raskt som mulig.

Fellesferie/stengt: Produksjonen holder stengt hvert år for jul/nyttår(uke 52-1), sommer (uke 28-31) samt påskeuken. Disse ukene regnes det derfor ikke virkedager.

Forsinket levering:
Selger har ikke ansvar for forsinket levering av varen eller dens enkelte deler når dette skyldes forhold selgeren ikke er herre over (force majeure, se eget avsnitt). Ved slik forsinkelse kan kjøperen ikke gjøre krav på erstatning. Uansett årsak til forsinkelsen er selger ikke ansvarlig for kjøpers indirekte tap, herunder avsavnstap. Er bestemt leveringstid avtalt og levering tilbys og skjer innen en måned etter avtalt tid, har kjøperen ikke rett til å heve kjøpet. Er bestemt leveringstid eller tidsrom for levering ikke avtalt vil kjøper kunne heve dersom leveringstid etter forholdende blir urimelig lang og selger ikke kan tilby varen innen en måned etter at kjøper har fremsatt hevingskrav. For varer som skal tilvirkes/tilpasses eller som er bestilt med særlige spesifikasjoner for kjøperens formål, kan kjøperen likevel bare heve dersom han godtgjør at hans formål med kjøpet blir vesentlig forfeilet på grunn av forsinkelsen.

Ansvarsforhold for mangler/garanti:
Dersom kjøper oppdager feil eller mangler med produktet, eller er misfornøyd med kvalitet eller toleranser, skal kjøper umiddelbart, og senest 2 dager etter levering meddele selger om dette. Reklamasjonen må sendes skriftlig på epost og inneholde beskrivelse og bilder av feilen/mangelen.

Dersom produktet har en feil eller mangel som selger er ansvarlig for, har selger valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering eller innrømme prisavslag. Retten til å påberope seg mangler faller bort hvis varen er tatt i bruk, er forandret eller reparert av andre enn selgeren uten dennes skriftlige forhåndssamtykke.

Dersom selgeren avhjelper mangelen eller foretar omlevering innen rimelig tid, har kjøperen ikke rett til å heve kjøpet. Selger betaler ikke kompensasjon eller erstatning for tid og/eller ulempe til kunden grunnet utbedring av en slik mangel. Under ingen omstendigheter har kjøperen rett til å heve kjøpet dersom mangelen ikke er vesentlig.

Selgeren har ikke ansvar for skade eller tap som måtte oppstå for kjøperen som følge av varens videre anvendelse eller annet konsekvensansvar, for eksempel, men ikke begrenset til, direkte eller indirekte produksjonstap, arbeids utgifter, mulkt, frakt, prisdifferanse, forventet fortjeneste eller skader som varen har forvoldt på personer eller ting.

Avtalt maksimalansvar:
Selgerens maksimale erstatningsansvar overfor kjøper er under alle omstendigheter begrenset til verdien av leveransen. Ved flere reklamasjoner begrenses et eventuelt akkumulert ansvar tilsvarende.

Fritaksgrunner (Force Majeure):
Som fritaksgrunn regnes enhver omstendighet som vanskeliggjør eller forsinker leveringen både når slike hindringer er generelle og når de rammer selgeren selv, leverandøren eller transportør. Som fritaksgrunner anses bl.a. blokade, rekvirering, beslagleggelse, valutarestriksjoner, import- eller eksportforbud, lisensnektelse, herunder fare for å bli oppført på svarteliste, brensel eller annen energirasjonering, strømstans, arbeidskonflikter av enhver art, utilstrekkelig tilførsel av råmaterialer, vannmangel, uvær, snø- og ishindringer, oversvømmelse eller annen hindring som skyldes vær- eller andre naturgitte forhold, havari, herunder maskinhavari, brann, epidemi, kassasjon av materialer, leverandørers konkurs, annulasjon eller forsinkelse, offentlige reguleringer eller forsinkelser fra underleverandører, importør eller transportselskap.

Selger plikter å informere kjøper om slike forhold umiddelbart. Kjøperen kan, i slike situasjoner, under forutsetning om at produksjonsprosessen ikke allerede er igangsatt, heve kjøpet.

Betaling:
Ved bestilling skal opptil 100% av kjøpesummen betales som forskudd til selgers bankkonto. Hvis selgeren forlanger det må kjøperen stille tilfredsstillende garanti for riktig betaling. Slikt krav kan fremsettes helt frem til levering eller dellevering også etter at delleveringer er påbegynt. Kjøperens reklamasjon på grunn av uvesentlige mangler fritar ikke for betaling. Kjøperen har ikke rett til motregning, bortsett fra i forbindelse med uomstridte reklamasjonskrav knyttet til den leveransen motregningen gjelder. Ved overskridelse av betalingsfristen skal kjøperen betale den til enhver tid gjeldende morarente.

Salgspant:
Det er mellom partene avtalt at selger har salgspant i de leverte varer som er spesifisert i ordrebekreftelse/faktura inntil den kjøpesum som fremkommer i fakturaen med tillegg av eventuelle morarenter og alle omkostninger er fullt betalt.

Angrerett:
Kjøpslovens angrerett gjelder ikke for produkter som er måltilpasset og/eller spesiallaget etter kjøpers mål eller ønsker.

Toleranser for produkt/steinplate:
Stein er et naturmateriale med naturlig variasjon og dette er ikke grunnlag for klage. Normalvariasjoner på steinmaterialet som må aksepteres er følgende:

små porer eller avvikende fargepunkter på inntil 3 mm i overflaten
mindre upolerte punkter/felter på inntil 20 mm i overflaten
streker/naturlige årer i steinen
fargevariasjon og ulikt åremønster
profesjonelt utførte reparasjoner må tolereres
årer og/eller porer fylt med resin. Dette gjelder naturlige åpne felter i enkelte natursteinstyper, i sær enkelte kvartsittyper.

Frakt:
Dersom kunden velger å hente platene dine hos Allstein, er kunden selv ansvarlig for sikker frakt av disse. Vær oppmerksom på at steinplater er tunge. Det betyr at det fort kan bli høy totalvekt. Sørg for at bilen og/eller tilhengeren tåler og har plass til varene som skal hentes. Steinplater leveres uten emballasje med mindre dette er bestilt.

Selger anbefaler at platene enten ligger helt flatt med god understøtte eller stående på en pall med A-ramme. Allstein anbefaler emballering på pall for sikker frakt av plater. Pall løftes om bord på henger uten ekstra kostnad etter avtale. Steinplater kan ikke fraktes på takstativ el.l.

Vekt per kvadratmeter stein:
20 millimeter tykkelse: ca 65 kg
30 millimeter tykkelse: ca 80 kg

Betingelser for oppmåling:
Ved salg til sluttkunde via en distributør, er distributøren av selgers produkter og tjenester pliktig til å videreformidle selgers krav til sluttkunden og sørge for at nøyaktig informasjon om kunden blir sendt til selger: riktig telefonnummer, adresse (adressen der oppmålingen og installasjonen utføres), detaljer og tegninger. Vennligst merk at oppmålingen kan ta 1-3 timer. Hvis distributøren ikke oppfyller dette, vil selger ikke dekke eller være ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte kostnader som følge av manglende overholdelse av kravene.

Kunden sammen med distributøren forventes å oppfylle følgende vilkår før oppmålingen starter:
Sørg for sikker tilgang til objektet og et trygt arbeidsmiljø (hvis tilgangen er kompleks, er kunden forpliktet til å informere om kompleksiteten på stedet).

Kunden er ansvarlig for å sikre parkering og tilgjengelighet ved oppmålingstidspunktet. Hvis oppmåler må parkere på et uautorisert sted og mottar en bot, vil parkeringsavgiften bli fakturert til kunden.

Ved oppmåling utført av selger, tar selger ansvar for korrekte mål. Utstyr som skal monteres i benkeplaten må være til stede under oppmåling, eventuelt beskrivelse av disse. Området som skal måles skal være ryddet og det skal være tilstrekkelig belysning tilgjengelig.

Den nåværende eller midlertidige benkeplaten må fjernes. Fliser, glasspaneler osv. på baksiden av veggen, samt utstillingsvitriner plassert på toppen av benkeplaten, som kan hindre måling og installasjon, bør monteres etter montering av benkeplatene.

Overflaten til rommet for oppmåling og området rundt benkeplatene må være helt synlig og lett tilgjengelig. Benkeplatene bør være fri for byggematerialer eller andre forstyrrende objekter

De ulike moduler eller underlag for steinskiven må være fastmontert og i vater før oppmåling. Ujevnhet på mer enn +/- 2 mm vil ikke aksepteres. Merk at det er kjøkkenmontøren som er ansvarlig for korrekt installert underlag. Selger er ikke ansvarlig for å avdekke eventuelle skjevheter, feil og mangler med innredningen, men vil informere om dette dersom det blir avdekket. Det skal være montert tilstrekkelig støtte for steinen, se egen brosjyre for de ulike materialene på www.allstein.no

For å sikre nøyaktige målinger, er det essensielt at apparater som oppvaskmaskiner, koketopper, kraner, stikkontakter eller andre enheter som krever åpninger på benke- eller veggplater er synlige og tilgjengelige for oppmåleren. Kunden bør også være klar over den nøyaktige plasseringen av disse elementene på benken eller veggen. Hvis det ikke er gjennomførbart for kunden å gjøre dem synlige, må de gi detaljerte modellnavn og informasjon før måleprosessen starter.

All støtte for vegger og skap skal være på plass. Alle dekksider og foringer må være montert. Vinkler eller annen lignende støtte i hjørner/sider der det ikke er skrogside for underlag må være montert. Fronter bør med fordel være montert, minimum en stykk eller nøyaktige opplysninger om tykkelse.

Alle nødvendige utskjæringer skal være gjort i støttepanelene/veggene og på skapene (foran/bak/sider), eller frontpanelet har blitt fjernet/erstattet med en aluminiums stripe (posisjoneringen av utskjæringene utføres av møbelinstallatøren eller kunden).

OBS! store koketopper med ventilator krever full støtte i forkant. Møbelinstallatør må sørge for at list i tre eller metall ikke har noe svikt.

Kunden eller deres representant må demonstrere på stedet eller informere skriftlig på forhånd om den spesifikke plasseringen av ulike åpninger (som for eksempel vasken og komfyren), ellers vil de bli installert i midten av skapet

Informasjon om ønsket materiale, kantbehandling, hjørnerunding, åpninger og deres plassering bør leveres senest ved tidspunktet for målingen.

Lengden på detaljene, plasseringen av ledd/sammenføyninger, kutt og projeksjoner (overheng, sitteområde) bestemmes under måling i samråd med kunden eller med tanke på selgers standarder. Her må det også tas hensyn til dimensjonene til råmaterialene, gjennomførbarheten av produksjon, transport, installasjon og holdbarhet under bruk

Hvis skapene ikke er installert i samsvar med kravene, og produksjonstegningen er laget basert på kundens forespørsel i henhold til hans instruksjoner, blir dimensjonene på detaljene kundens ansvar

Hvis kunden ikke oppfyller betingelsene som er nødvendige for å gjennomføre målingen, skal en ny avtale om måling planlegges og kunden vil bli fakturert for den fulle prisen for målingstjenesten, selv om målingen er avlyst

Kunder må gi beskjed til selger senest én (1) arbeidsdag før avtalt tidspunkt for oppmålingen dersom det er behov for å endre tidspunktet eller avlyse. Hvis kunden informerer senere enn tjuefire (24) timer, vil det også bli utstedt en faktura for den avlyste undersøkelsen tilsvarende prisen på tjenesten

Etter at alle målinger er tatt er det ikke tillat å:

Endre på veggen bak benkeplaten
Sette på plass sokkelplater på skap under benkeplaten
Endre plasseringen på kjøkkenmøbler

For å starte produksjonen av benkeplatene er det et krav at kunden og/eller distributøren grundig gjennomgår og inspiserer tegningen som er utarbeidet av selger. Dette inkluderer å sjekke åpningene, deres posisjoner og all tilleggsinformasjon som er gitt. Videre kreves det også skriftlig bekreftelse fra kunden. Ved oppmåling utført av selgers montører tar selger ansvar for korrekte mål.

Fremkommelighet og mulighet for innbæring vil bli vurdert under oppmåling og eventuelle tillegg for innbæring/inn-heising vil da avklares.

Kunden eller deres representant forplikter seg til å være til stede under avtalt måling for å avklare den ønskede løsningen. Hvis kunden eller kundens representant ikke kan være til stede under målingen, skal dette gis beskjed om skriftlig på forhånd.

Betingelser for montering av benkeplater

Selgers distributør er pålagt å formidle selgers betingelser til sluttkunden og sørge for at nøyaktig kundeinformasjon videreføres til selger: riktig telefonnummer, adresse (adressen til stedet der undersøkelsen og installasjonen vil bli utført), detaljer og tegninger. Vær oppmerksom på at undersøkelsen kan ta 1-3 timer. Hvis partneren/distributøren ikke gjør dette, vil selger ikke dekke og skal heller ikke holdes ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte kostnader som oppstår som følge av manglende overholdelse av betingelsene. Kunden er forpliktet til å oppfylle følgende betingelser før installasjonen begynner (i tillegg til betingelsene for oppmålingen).

Selger har rett til å nekte installasjon av kjøkkenbenken dersom betingelsene ikke er oppfylt. I slike tilfeller vil det avtales en ny installasjonstid, og det vil bli utstedt en faktura for full pris på installasjonstjenesten, inkludert den kansellerte installasjonen.

Kunden må varsle selger minst 36 timer før avtalt måletidspunkt dersom det er behov for å utsette eller avbestille måleavtalen/monteringstimen. Hvis kjøperen gir beskjed senere enn 36 timer, vil det utstedes en faktura for kostnadene ved installasjonstjenesten, inkludert den avlyste installasjonen også.

Grunnet materialenes vekt, bruker våre montører vernesko under arbeidet med montering. Kunden er ansvarlig for å legge ned tilstrekkelig gulvbeskyttelse til monteringsdagen. Dekk gulvet med et holdbart og sklisikkert materiale (NB! Montere må bruke vernesko). I fravær av gulvbeskyttelse, er selger ikke ansvarlig for skitne eller skadede gulv.

Underlaget, rommet og tilgangen må være ryddet monteringsdagen for å sikre trygg fremkommelighet og et trygt arbeidsmiljø. Vinterstid må snø og is være ryddet og glatt is må være sikret med strø og salt. Det må sikres tilgang til å komme gjennom eventuelle bommer eller porter. Dersom disse forholdene ikke ligger til rette, forbeholder selger seg retten til å avslutte arbeidet. Oppmøte/bomtur til avtalt montering vil bli fakturert i sin helhet og ny montering vil faktureres i tillegg.

Parkering og fremkommelighet utendørs må sikres av kjøper for leveringsdagen. Dersom montørene må parkere ulovlig for å få levert varene, vil et eventuelt parkeringsforelegg bli fakturert kunden.

Under- og planlimte vasker limes og silikoneres av selgers montører. Planlimte koketopper monteres og silikoneres. For overmonterte/nedfelte enheter blir hulltagningen kontrollert, men disse blir ikke montert. Selgers montører utfører ikke elektriker- og rørleggerarbeid.

Fuging/ silikonering mot bakvegg gjøres kun dersom dette er bestilt og underlaget er klart. Kunden må i så fall informere montørene om hvor det er ønskelig med fuge. Det silikoneres ikke på toppen av sprutkanter/veggplater.

Installasjonsområde må vare godt belyst. Installasjonsområdet og benkeplatenes plass må være helt synlige og tilgjengelige. Benkeplateområdet bør være fritt for byggematerialer og andre distraherende objekter (tilstrekkelig plass er nødvendig for måling). Krav til romtemperatur på monteringsdagen og i to (2) dager etter installasjonen: minimum +15ºC. Hvis temperaturen er lavere, kan ikke selger garantere høy kvalitet på silikonfugene (egenskapene til silikonet kan endre seg, og feil og/eller mangler i silikon som er installert ved lavere temperaturer dekkes ikke av garantien).

Nedre kanter av veggene bak benkeplaten må være rengjort for gammelt silikon eller andre hindringer

Alle ekstra støtter må være installert, inkludert i de nevnte stedene eller markert av oppmåleren.

Alle de påkrevde kuttene må være gjort i støttebord/vegger (foran/bak/sider) av skapene, eller frontbrettet har blitt fjernet/byttet med en aluminiumstripe (plasseringen av kuttene blir utført av møbelmontøren eller kunden).

Forhøyede Lister/rammer installert på skap (for å sikre tilstrekkelig ventilasjonsspalte mellom platetoppen og ovnen).

Midlertidig fjerning av vinduskarm/dørterskel/høy sidepanel/høy skap, osv. (hvis de hindrer installasjonen)

Vask, koketopp og/eller andre apparater, hvor det er bestilt en åpning for å installeres i benkeplaten, og hvor installasjonen er inkludert i selgers installering, skal være synlige og tilgjengelige for installatørene under installasjonsprosessen. Hvis de ikke er tilgjengelige ved installasjonstidspunktet, vil ikke selger redusere sluttbeløpet (hvis kunden ønsker at selger skal installere dem senere, vil det bli lagt til ekstra kostnad).

Hvis nødvendig, skal vegger, kjøkkenskap, dører og håndtak dekkes med slitesterkt materiale (under kompleks tilgang eller tung installasjon, er ikke selger ansvarlig for eventuelle riper som kan oppstå under installasjonen).

Hvis den bestilte installasjonen blir utført uten forhåndsmåling fra selger, er kunden ansvarlig for nøyaktighet og egnethet av alle målinger, i tillegg for å ha sikret mulig fremkommelighet med de planlagte emnene. Hvis det ikke er mulig å installere benkeplaten som er produsert i henhold til kundens målinger (feil dimensjoner) eller transportere den til ønsket sted, vil kunden og kundeadministrator bli informert om dette, og en løsning på situasjonen vil bli bestemt. Hvis betingelsene ikke er oppfylt, reserverer vi oss retten til å etterlate varene som er bestilt på et sted som er praktisk for oss, og betrakte installasjonen som fullført. En fullpris faktura vil bli utstedt for installasjonstjenesten, inkludert den avlyste installasjonen. Kunden/partneren vil faktureres for eventuelt tilleggsarbeid i henhold til selgers prisliste.

Etter installasjonen er det viktig å ikke bruke eller berøre benkeplaten i minst 12 timer, slik at lim og silikon er gjennomherdet. Dette betyr verken å koble til komfyren eller bruke vasken. Støvende arbeid bær ikke utføres i rommet under herdetiden da støv kan feste seg i silikon- og limprodukter.

Uforutsette omstendigheter kan oppstå under installasjonsprosessen, og varigheten av installasjonsarbeidet kan variere. Selger anbefaler på det sterkeste å vente med å bestille rørleggerarbeid, elektrisk arbeid, finpussing eller andre relevante tjenester, og er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte kostnader som kan påløpe for kunden som følge av bestilling og/eller gjennomføring av nevnte tjenester før endelig levering av produktet og tjenestene som tilbys av selger.

Kunden eller deres representant er pålagt å være til stede under den avtalte installasjonen for å motta det ferdige arbeidet ved slutten av installasjonen. Benkeplatene og installasjonsarbeidet må inspiseres umiddelbart etter installasjonen, og eventuelle feil eller mangler skal rapporteres til installatørene uten opphold. Dersom sluttkunden eller deres representant ikke er til stede etter installasjonen, vil installasjonsarbeidet og materialene anses godkjent av sluttkunden, noe som betyr at arbeidet er akseptert.

Hvis kunden eller kundens representant ikke kan være til stede under installasjonen, må dette gis beskjed om skriftlig på forhånd.

Generell beskrivelse av installasjonen:

Prosessen begynner med transport av benkeplatene til leveringsadresse. Hvis nødvendig, blir det gitt assistanse for løfting, som kan involvere bruk av kran. Neste trinn innebærer plassering av detaljene på skapene/underlaget. Flatene blir deretter utjevnet og justert for å sikre en sømløs passform. Detaljene limes deretter fast til skapene fra undersiden, og eventuelle tilkoblinger eller skjøter fylles med silikon. To-komponent lim påføres for å binde sammen eventuelle grensesnitt eller skjøter som krever det. Installasjonen fullføres med montering av vasken og koketoppen, samt innsetting av innfelte elektriske kontakter.

Selger foretar ingen kutt i skap, støttelister/vegger (frem/bak/sider). Hvis disse betingelsene ikke oppfylles på forhånd, forbeholder vi oss retten til å etterlate de bestilte elementene på et beleilig sted for oss og vurdere installasjonen som fullført. En faktura vil bli utstedt for full pris for installasjonstjenesten, selv for avbrutt installasjon. Kunden/partneren vil bli fakturert for ytterligere arbeid i henhold til selgers prisliste.

Hvis kunden ønsker at selger skal utføre nødvendige utskjæringer, vil selger ikke akseptere klager angående kvaliteten, størrelsen eller omfanget av utskjæringen. Kunden eller samarbeidspartneren vil bli fakturert for eventuelt tilleggsarbeid i henhold til selgers prisliste.

Selger utfører ikke VVS-arbeid eller elektrisk arbeid, kobler heller ikke apparater til strømnettet, og kobler heller ikke ventilasjonsrør eller systemer.

Selger installerer vanligvis ikke håndvasker som monteres på toppen av benkeplaten; i stedet sjekker han bare om åpningene er passende.

Forskjeller i tykkelsen på detaljene i kjøkkenbenken blir kompensert ved å bruke plastkiler for å jevne ut eventuelle ujevnheter i de underliggende skapene, og sikrer dermed jevne overganger. Disse plastkilene brukes på sidene av skapet eller på andre støttede punkter.

Selgers installasjon inkluderer ikke påføring av silikon tetningsmasse mot en eksisterende vegg (bakvegg, sider, listverk eller bakgrunn fra toppen). Tjenestetilbyderen vil vurdere muligheten for å utføre denne oppgaven (for pusset, tapetserte, trepanel eller murvegger), og ekstra kostnader vil påløpe i henhold til deres prisliste. (Silkonering kan avtales/bestilles på forhånd)

Levetiden til silikon er kortere enn benkeplaten, og kunder bør forvente at silikonet i skjøtene og rundt vasker, koketopper osv. må byttes ut over tid. Silikon kan slites raskt i områder som er eksponert for slitasje og/eller sterkt UV-stråling. Dette dekkes ikke av garantien.

Kantene og bakgrunnene klarer ikke å følge kurvene i veggen, noe som resulterer i større mellomrom mellom kantene, bakgrunnene og veggen. Hvis det viser seg under målingen at veggene er så krumme at det ikke er mulig å montere, vil vi varsle deg umiddelbart. Selger er ikke ansvarlig for å sikre at veggene er rette og for tilpasning av flisene til den eksisterende veggen. I noen tilfeller kompenseres veggens krumning ved å kutte veggen for å tilpasse benkeplaten, kantene eller bakgrunnen, om mulig. Vi installerer dem etter beste evne.

Vekten av kjøkkenbenkeplaten, gulvet/huset med en trestruktur, kan føre til at støtteflaten beveger seg, noe som resulterer i variasjoner i planhet eller avstand mellom platene kort tid etter installasjonen. Tjenestetilbyderen skal ikke være ansvarlig for eventuelle påfølgende justeringer. Dette dekkes ikke av garantien men kan eventuelt ved behov utføres av selger i samsvar med deres prisliste.

Selgeren skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle perioder der du ikke kan bruke kjøkkenet/badet eller andre områder som hører til benkeplaten, på grunn av feil måling eller installasjon fra tjenestetilbyderen. Selgeren vil rette opp eventuelle mangler så snart som mulig. Vennligst send eventuelle klager/krav via e-post og sørg for å inkludere bilder sammen med beskrivelsen. Et generelt bilde av kjøkkenet og detaljerte bilder av mangelen blir også forespurt.

Plastkiler brukes for å oppnå samme nivå som overflaten på den innfelte vasken/komfyren. Glasset på komfyren hviler alltid på kilene, og det hviler aldri direkte på benkeplaten! Spaltene fylles med varmebestandig silikon tetningsmiddel.

Ved installering av benkeplater og veggfliser brukes en nøytral herdende, universal, motstandsdyktig mot mugg og UV-silikonfugemasse for å feste dem under skapene og i skjøtene med veggflisen. Denne silikonfugemassen kan ikke males over og brukes til å fylle gapene (noen skjøter er sammenføyd med to-komponent lim). PS! Fargene kan avvike fra materialet, da primærfarger brukes!

Synlige skjøter i veggen fylles med silikonfugemasse, og for en jevn påføring og fjerning av overflødig silikon brukes enten en såpevann-løsning eller en spesialisert silikonbehandlingsvæske. Overflødig silikon fjernes ved hjelp av spesielle fugemasseverktøy, vanligvis med en V-formet radius på R6. Når silikonfugemassen påføres tett inntil veggen, brukes en radius på R3-R10 mest vanlig. Dette skyldes i stor grad overflaten på bakveggen, dens tekstur, krumming, relieff, osv.

Ved slutten av installasjonsprosessen gjennomføres grundige inspeksjoner av alle åpninger, kanter og overflater for å sikre fravær av skader, merker eller sprekker. I tilfelle av skade blir det umiddelbart tatt bilder, og kunden blir raskt informert samtidig som man søker en passende løsning.

Resterende silikon/ spor av tørket rengjøringsmiddel: Selger rengjør benkeplatene under montering, men det kan fortsatt være rester av silikon eller tørket rengjøringsmiddel på benkeplaten eller glassoverflaten på komfyren etter at det meste av silikonet er fjernet/renset. Vanligvis finner man disse restene rundt nedfelt vask/komfyr og der silikonfugemasse er blitt brukt. Å fjerne disse er veldig enkelt, og kunden skal utføre dette etter at herdetiden er ferdig. Bruk varmt vann og en mikrofiberklut eller gni energisk med en tørr mikrofiberklut.

Toleransegrenser for ferdig produkt

Den tillatte toleransen for den fremstikkende kanten på skapdører/benkeplatedeksler på benkeplaten, kjent som “Overheng”, er +/- 3 mm (beregnet fra målepunktet, som vanligvis er den første og siste siden av skapet, ekskludert dør- eller skuffefronten. Hvis rekken med skap ikke er rett, kan det også være enten større eller mindre i midten).

Rett vinkel +/- 2 % (med mindre det er målt)
Skjøter (bredde) +/- 2 mm
Skjøter (høyde/nivå fra overflaten) +/- 1 mm
Fleksibilitet +/- 3 mm
Forskjeller i tykkelsen av steinen innenfor samme bestilling kan variere med omtrent +/- 2 mm. Kanten foran på benkeplatene kan være jevnt slipt ved skjøten, selv om det ikke alltid er nødvendig. Det kan også være en trinn på 1-2 mm.
Dimensjoner på fordypninger og åpninger +/- 2 mm

Den akseptable toleransen for plassering av innebygde vasker eller koketopper er omtrent +/- 2 mm (avhengig av produktet). Hvis glasset på vasken eller koketoppen er mer buet enn 2 mm, anbefaler vi sterkt å erstatte det i stedet for å installere det.

Avstanden mellom veggen og benkeplaten bør være omtrent +/- 4 mm. Det er tillatt å ha en større åpning dersom veggen er ujevn, for eksempel panel, flislagt, trelags eller hvilken som helst annen ujevn overflate. Det er imidlertid ikke selgers ansvar å fylle denne 4 mm-åpningen eller håndtere en ujevn vegg. Det er kundens ansvar å håndtere ujevnheten, og de har muligheten til å dekke den med silikonakryl, fliser, glass, kledning eller hvilket som helst annet egnet materiale. Selger kan også bli bedt om å fylle åpningen i bakkanten av veggen med silikonfugemasse. (Må bestilles, faktureres etter selgers prislister)

Som en generell regel tillates det en toleranse på omtrent +/- 4 mm mellom veggplater i stein som monteres under de overskapene (mellom skapene og benkeplaten). Det er viktig å huske på at bakgrunnen bør måles minst -2 mm mindre på hver side for å sikre trygg montering av detaljene uten å forårsake skade på møbler eller vegger.

Størrelsen på den 45° kryssende fasen på fossefall montering trenger ikke nødvendigvis å være den samme som frontkanten på benkeplaten. Den kryssende fasen avhenger av typen materiale (kornethet, krystallstørrelse som bestemmer størrelsen på fasen). Normalt sett er fasestørrelsen 2-5 mm, selv om den kan variere. I tillegg vil det også være synlig en spor av fyllende lim. PS! Limet er ikke 100% identisk i fargetone med materialet! Merk at det på Dekton blir en godt synlig faskant i 45° skjøten siden det ikke er mønster inne i materialet.

Grunnet steinplatens vekt, vil underlaget (gulv og/eller skrog) kunne gi etter, slik at det oppstår nivåforskjeller mellom platene en stund etter montering. Selger er ikke ansvarlig for etterjustering av dette.

Silikonprodukter har en kortere levetid en stein og kunden må påregne å bytte silikon i skjøter og rundt vasker, platetopper etc etter tid. I områder med slitasje og/eller sterk UV, vil silikonen kunne slites raskt.